作者：医法汇

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4月19日，#北京一医院发生火灾21人死亡# 事件登上热搜，引发广泛关注。

 

4月18日12时57分，丰台区消防救援支队接警：北京长峰医院住院部东楼发生火情。接警后，消防、公安、卫健、应急等部门即赴现场处置。13时33分，现场明火被扑灭。15时30分，现场救援工作结束，共疏散转移患者71人。截至当日18时，经转院救治无效，21人不幸死亡。事故原因正在进一步调查。（央视新闻客户端）

火灾发生后，北京市委书记、市长赶赴现场指挥火灾扑救、伤员救治工作，要求“市级成立工作专班，加强指挥调度，迅速查明事故原因，依法严肃追究相关责任人责任。”

4月19日中午12时，北京市人民政府新闻办公室举行长峰医院火灾事故情况通报会，截至今早9时，71名转运伤员中，在院治疗39人，出院3人，死亡29人。

经初步调查，事故系医院内部改造施工作业产生的火花所引发，医院院长王某玲等12人被刑拘。

医疗机构是广大人民群众看病就医的重要公共场所，服务对象特殊，人员密集、流动量大，且多为各类病患及其陪护人员，大型仪器设备、危险化学品和可燃物多，一旦发生火灾，人员疏散逃生困难，容易造成重大伤亡事故与财产损失。

医疗机构因消防安全责任不落实、火灾防控措施不到位，发生人员伤亡火灾事故的，要依法依纪追究有关人员的责任；发生重大火灾事故的，要依法依纪追究单位负责人、实际控制人、上级单位主要负责人和当地政府及有关部门负责人的责任；发生特别重大火灾事故的，要根据情节轻重，追究地市级分管领导或主要领导的责任；后果特别严重、影响特别恶劣的，要按照规定追究省部级相关领导的责任。违反《中华人民共和国消防法》的规定，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

经初步调查，事故系医院内部改造施工作业产生的火花所引发。在生产、作业中违反有关安全管理的规定，发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，相关人员涉嫌重大责任事故罪。此处的“有关安全管理的规定”，既包括国家制定的关于安全管理的法律、法规，也包括行业或者管理部门制定的关于安全生产、作业的规章制度、操作章程等。对于违反安全管理规定本身而言，既可以是过失，也可以是故意，如果行为人对危害结果出于故意的心理状态，则不构成本罪，应当按照其他相应的犯罪定罪处罚。根据《中华人民共和国刑法》的相关规定，对于重大责任事故罪，依法处三年以下有期徒刑或者拘役；情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。

另外，根据《中华人民共和国安全生产法》的相关规定，负有安全生产监督管理职责的部门的工作人员如果存在滥用职权、玩忽职守、徇私舞弊等行为构成犯罪的，亦可依法追究相关人员的刑事责任。

此次事件，由于损害重大，无疑会对涉事医院产生大量的负面信息，如果不能尽快对其加以正确的引导，势必会影响到涉事医院乃至整个医疗行业的社会形象。作为涉事医院的管理者要承担起舆情风险管理的责任，妥善处理好此次危机，并制定出针对医院内部、公众、媒体等各方面的危机处理策略。要积极面对，及时解决患者家属的疑问，对于大众聚焦热议的重点问题，及时做出回应解答，通过发布官方声明等方式，还原事件原委，消除大众疑问。

缺乏同理心，回避责任是舆情危机处理的大忌，民众关注的往往是医疗机构对危机处理的态度，一个良好的沟通态度更容易博得公众和媒体的谅解和欣赏。只有本着面对危机不逃避、不抗拒，坚持做好充足准备、主动沟通的态度，才能把损害降到最低。

医疗机构应严格遵守消防法律、法规，贯彻“预防为主、防消结合”的消防工作方针，建立风险管理和隐患排查治理双重预防机制。结合本医院的特点，明确各科室、部位的消防安全措施，规范自身消防安全管理行为，建立消防安全自查，火灾隐患自除，消防责任自负的自我管理与约束机制，落实逐级消防安全责任制和岗位消防安全责任制，明确逐级和岗位消防安全职责，确定各级、各岗位的消防安全责任人，防止火灾的发生，以保障广大患者及其医务人员的生命和财产安全。

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